Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere exklusiven Düfte und Services wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Sind die Parfüms bei Fragra original?
Ja, wir garantieren zu 100 %, dass alle unsere Produkte Originalwaren direkt von den Herstellern oder autorisierten Distributoren sind.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Bieten Sie auch Duftproben an?
Ja, bei vielen Bestellungen legen wir kostenlose Duftproben bei, damit Sie neue Favoriten entdecken können, bevor Sie eine volle Größe kaufen.
Wie sollte ich mein Parfüm am besten lagern?
Um die Qualität des Duftes zu erhalten, lagern Sie Ihr Parfüm idealerweise an einem kühlen, dunklen Ort und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung sowie Feuchtigkeit.